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Mercadotecnia, servicios y usuarios de información: reflexiones para bibliotecas

Sueli Angelica do Amaral

Resumen


El propósito de este estudio es reflexionar sobre algunas ideas e intercambiar experiencias de la aplicación de la mercadotecnia en bibliotecas y su contribución en el sector cuaternario para buscar innovación en los servicios informativos que son ofrecidos. Para alcanzar el objetivo presentamos la mercadotecnia en bibliotecas a la luz de las transformaciones tecnológicas y sociales, así como el desafío de los bibliotecarios y profesionales de la información en buscar innovación para entender el negocio, el mercado y los usuarios de los servicios informativos que son ofrecidos por las bibliotecas, teniendo en cuenta la gestión de la información en relación con la satisfacción de los usuarios.

Palabras clave


Mercadotecnia, servicios de información, usuarios de la información, sector cuaternario, innovación bibliotecaria

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DOI: http://dx.doi.org/10.22201/dgb.0187750xp.2015.2.108

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